章丘区卫健局组织志愿者成立了“暖心行动志愿服务队”，为全区979户特殊家庭、1602人，研究制定关怀方案。志愿者常态化开展生活照料入户，精神关怀以及集体联谊、生日宴会等志愿活动，加强与失独家庭间的联系和沟通，用爱心和耐心架起了党和政府与特殊家庭的“连心桥”。（作者：原征）