泉城导游义工

       自成立以来，泉城导游义工在游客密集区先后开设了7处服务站（五龙潭、泉城广场、大明湖、曲水亭街、黑虎泉、老商埠、济西湿地），按照计划和预约有序开展公益活动。队伍通过义务讲解泉水故事、寻访济南名士足迹、提供旅游咨询服务、倡导文明旅游、开展行业公益培训等形式，以老带新实地特训导游等活动，传递行业正能量，也向青少年和广大游客传播泉水文化、齐鲁文化和中国传统文化，帮助其增长知识、开阔视野、陶冶情操，树立了泉城济南的好客形象。经过六年的发展，每处站点都已形成标准的活动线路、线路导游词。除统一的公益活动，自2019年起，各站点独立策划本站的公益活动，形成了可推广、可复制的公益活动模式。

       自2016年成立以来，泉城导游义工利用周末、节假日、寒暑假、3.5雷锋日、5.19旅游日、国际国内大型活动、会议等特殊节点提供公益服务，同时面向社会公益团体根据实际活动的时间要求，通过预约的方式提供公益性服务。

在今年建党100周年之际，为了给广大青少年营造厚植爱国情怀、坚定爱国信念的良好氛围，导游义工组织了多场“走进解放阁，重温浴血奋战历史，游览黑虎泉，听泉水故事，珍惜美好的新时代”的公益活动，号召广大少先队员牢记党和国家的光辉历史，继承革命先辈的崇高精神，得到了在校师生的一致好评。六年来，导游义工共组织公益活动、公益讲解、公益培训、线上公益直播等140余次，国际、国内的受益群体达数万人，直播活动观看群众累积千万人次，成为服务济南文旅行业、服务社会精神文明建设的重要组成部分。

       义工队伍在建设美丽泉城、落实“四个全面”中积极作为，受到了媒体、市民、游客和行业从业者的广泛关注和赞誉。《中国旅游报》作为全国旅游行业的官方纸媒，曾整版报道义工活动项目；《济南时报》新时报客户端与导游义工长期合作《知了济南》栏目；济南电视台《新闻三十分》也曾多次报道与导游义工有关的专题活动；泉城导游义工为济南乃至全省的文明旅游工作开展开辟了一块宣传阵地，为旅游市场的发展贡献了一份力量。